Spoločnosť Lyft rozširuje svoj záber o nový projekt s názvom Lyft Taxi, ktorý prepája tradičné taxíky s digitálnou platformou. V čase, keď ride-hailing dominoval uliciam, Lyft robí krok späť – alebo dopredu? Ide o premyslený návrat k licencovaným taxikárom, ktorým dáva do rúk nástroje Silicon Valley. A tým zároveň redefinuje, čo dnes znamená „zavolať si odvoz“.

Spojenie starého s novým: Lyft + taxi = nový model služby

Lyft, jeden z dvoch gigantov amerického trhu s aplikáciami na objednávanie odvozu, oznámil expanziu svojej platformy o klasické taxislužby. Tento krok nie je náhodný: regulácie v mnohých mestách sprísňujú podmienky pre ride-hailing vodičov a zároveň tlačia technologické firmy k spolupráci s tradičnými dopravcami.

V rámci Lyft Taxi môžu zákazníci objednať licencovaný taxík priamo cez aplikáciu, a to za rovnakých podmienok a s rovnakým používateľským rozhraním, ako pri bežnom Lyft odvoze. Ceny sú transparentné, platba prebieha cez aplikáciu a zákazník môže sledovať vozidlo v reálnom čase.

Taxík bez mávnutia rukou – a bez drobných

Kľúčová výhoda Lyft Taxi pre zákazníka je komfort digitálnej rezervácie a platby. Už žiadne telefonovanie na dispečing, žiadne váhanie, koľko nechať tringelt, žiadne pochybnosti o trase. Vodič je licencovaný taxikár, ktorý zároveň využíva všetky technologické nástroje Lyftu: GPS navigáciu, hodnotenie zákazníkov, automatickú fakturáciu.

Lyft sľubuje, že cena jazdy nebude vyššia ako bežné Lyft možnosti – v praxi však bude závisieť od dohody s lokálnymi taxislužbami. V New Yorku napríklad už funguje pilotný projekt s TLC (Taxi & Limousine Commission), kde žlté taxíky jazdia pod značkou Lyft.

Prínos pre taxikárov: nová klientela a stabilnejšie príjmy

Pre klasických taxikárov ide o veľkú zmenu. Doteraz boli odkázaní na náhodných zákazníkov z ulice alebo na starý dispečingový model. Lyft im však ponúka prístup k mladšej, technologicky zdatnej klientele, jednoduché vyúčtovanie, navigáciu a reálny prehľad o dopyte.

Zároveň im umožňuje vypĺňať čas mimo špičky a zvýšiť efektivitu bez toho, aby museli podstupovať rebranding alebo meniť licenciu.

Zmena paradigmy: súboj s Uberom na novom fronte

Lyft nie je prvý, kto sa pokúša o integráciu klasických taxíkov – Uber Taxi beží už niekoľko rokov v desiatkach miest. No zatiaľ čo Uber sa snaží udržať dominanciu cez expanziu a diverzifikáciu (Uber Eats, autonómne autá, drony), Lyft sa vracia ku koreňom mobility: spája reálne vozidlá s digitálnym zážitkom – a zachraňuje pritom kus starej taxikárskej kultúry.