Dnes, keď si chce značka udržať priazeň zákazníka musí mu vyjsť v ústrety s akoukoľvek požiadavkou, a je absolútne jedno, či má nové auto kupované od konkurencie alebo priamo. Zistilo sa, že hoci dnes jazdí majiteľ napríklad na francúzskom aute,  do budúcna možno bude uvažovať o nemeckom, a teda sa stáva potenciálnym klientom.

Kúpa a predaj auta je dnes pravidelným kolobehom, majiteľ si ponechá nové auto max 5 až 7 rokov, potom putuje do sekundárneho predaja. Tým sa zvyšujú predaje áut a teda aj zisky automobiliek, či servisov. Mercedes-Benz ako jedna z mála značiek sa stará o svojich zákazníkov po celý čas, a to od kúpy až po predaj a následnú kúpu. Svoju oddanosť dokazuje napríklad akciou „Hviezdy ciest na Slovakia Ringu II.“, ktoré sa konali dva dni v Orechovej Potôni 9. a 10.10.2013.

[adsense]

Po úspešnom prvom ročníku „Hviezdy ciest na Slovakia Ringu“ usporiadalo dílerstvo Mercedes-Benz Slovakia sídliace na Tuhovskej ulici 5 v Bratislave, druhý ročník pod rovnakým názvom, na ktorom sa reálne zúčastnilo približne 1500 potenciálnych, terajších aj stálych klientov. A bolo o nich náramne postarané.

Len, čo prešli pozvaní hostia cez rampu Slovakia Ringu, ocitli sa v areáli, kde na každom kroku boli vidieť aktuálne modely značky Mercedes-Benz, Smar a Jeep. V akreditačnej miestnosti stáli od 10:00 do 22:00 rady hostí, obrovský nápor zvládali pracovníci Mercedesu pomerne rýchlo, pričom sa snažili vždy vyjsť v ústrety každému. Hostia mali možnosť naprogramovať si dva zo štyroch hlavných programov – škola šmyku, jazda na okruhu, off-road a vyhliadková jazda s Mercedesmi. Každý program trval od 30 do 60 minút, čiže zákazník mal reálne minimálne hodinu a pol na zábavu.

Kým sa hostia dostali v časovom harmonograme na radu, bolo o nich postarané stravou, pitím a rôznymi inými akciami ako napríklad jazda po skrátenom variante okruhu na vozidlách Mercedes, exkluzívne sa tiež dalo previezť na Mercedes-Benz CLA 45 AMG, Brabus A250, či Brabus SL. Taktiež úplne horúca novinka Mercedes-Benz GLA sa staticky predstavila v predpremiére.

Jazda na okruhu sa vykonávala za sprievodu Safety Car, nesmelo sa predbiehať, avšak nedá sa povedať, že by vodiči prišli o zážitok, pretože jazda bola dosť svižná. Škola šmyku a vyhliadková jazda po okolí Slovakia Ringu patrili medzi najžiadanejšie a najzaujímavejšie atrakcie akcie. Sadnúť sa dalo za volant novej triedy S, CLS, CLA, ale aj triedy A, B, C alebo dodávok Sprinter, Vito, či Citan.

Nemenej zaujímavá skúsenosť čakala fanúšikov hviezdy aj na Off-road dráhe, kde jazdili po teréne Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler a Mercedes-Benz G a ML. Ani tu sa nešetrilo na autách, obyčajný vodič, ktorý nikdy nebol v teréne alebo sa bál strmých výjazdov do kopca videl v praxi, že tieto autá dokážu naozaj viac, než bežne využíval po celú dobu svoje auto. Všetko sa jazdilo normálne z miesta vodiča, na sedadle spolujazdca sedel skúsený inštruktor, ktorý radil ako sa zachovať pri nadchádzajúcej situácii.

Akcia mala pozitívne reakcie, na každom návštevníkovi žiaril úsmev na tvári. Druhý ročník sa vydaril aj vďaka počasiu a výbornej koordinácii. Okrem pekných zážitkov si hostia odniesli kus vedomostí o aute a tiež sa naučili lepšie ovládať svoje tátoše.